どうなってんだ

2015年8月21日 日常
通販で商品キャンセルのメールを送る(メールフォーラムが基本、時間的に電話不可だった)
20日21:01に問い合わせ受領の自動返信メールあり
→21日13:07「システムの都合上キャンセル出来ません」のテンプレ返信(返品なら条件付で可、送料は自己負担)
ちなみに商品の注文は19日23:23に注文確認メールが届く

今回支払いがカードだったため決済済み、それか商品がすでに発送済みなら納得できるが発送連絡すら来てないのにキャンセル不可って一企業のシステム的にどうなのよ?
常識的に考えてまだ発送してないなら発送を止めることは可能だと思うのだが。

明日電話して詳しく確認するつもり

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